Was ist ERP?
ERP – Enterprise Resource Planning – ist ein schwammiger Begriff, denn streng genommen ist alles, was ein Unternehmen ausmacht, eine Ressource: Materielle ebenso wie immaterielle Vermögensgegenstände, Geld, Forderungen, Menschen, Informationen, Daten, Dokumente, Kunden, Zeit, das Wissen in den Köpfen, das Ranking bei Google. Eine Ressourcenplanung auf Unternehmensebene müsste alle Prozesse abbilden, die mit diesen Unternehmensbestandteilen zu tun hat.
Was ist ERP-Software?
In der Welt der Software hat es sich eingebürgert, folgende Anwendungen oder Module unter dem Begriff ERP-Software zusammenzufassen:
- Finanzbuchhaltung
- Anlagenbuchhaltung
- Abrechnung
- Projektverwaltung
- eCommerce
- Warenwirtschaft
- Produktionsplanung
- Lagerverwaltung
- Logistik
Eine ERP-Lösung kann alle oder einen Teil davon enthalten, je nachdem, welche Anforderung das Unternehmen stellt und welche Module der Anbieter zur Verfügung stellt.
ERP alleine genügt nicht
Diese Module reichen allerdings noch nicht aus, um alle Ressourcen im Unternehmen zu planen und alle Prozesse abzubilden.
CRM ergänzt ERP
Denn bevor ein Projekt begonnen oder ein Produkt hergestellt wird, benötigt das Unternehmen Aufträge, die in den Bereichen von Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung generiert werden – Bereiche, die klassische Einsatzgebiete von CRM (Kundenbeziehungsmanagement)-Software sind. Um betriebliche Abläufe möglichst umfassend abzubilden, sollten CRM und ERP integriert sein. Wenn diese beiden Systemteile von verschiedenen Anbietern stammen, entstehen zwangsläufig Reibungsverluste und Insellösungen.
DMS ergänzt CRM und ERP
Und quer durch alle Unternehmensprozesse ziehen sich Korrespondenzen, Verträge, Dokumente, Absprachen, Spezifikationen, Belege und unzählige Informationen, die ganz eigene Ressourcen darstellen und für die Planung und Steuerung von Prozessen wichtig sind. Im Idealfall ist also auch ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) in die Unternehmenssoftware integriert.
Marktüberblick verschaffen
Wer sich für ERP-Systeme interessiert, sollte den Cloud Unternehmertag besuchen. Diese jährliche Kongressmesse ist ein Top Event im Köln-Bonner Raum. Es gibt kaum eine bessere Gelegenheit, um sich umfassend über Unternehmenssoftware zu informieren.
